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Oracle数据库服务方案



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诗檀软件 Oracle DBA 服务方案

 

服务 远程服务(无现场) 远程服务+现场服务 关键业务数据库服务(VIP)
服务时间范围 7*24 7*24 7*24
立即远程技术响应 Y Y Y
电话,Email支持 N Y Y
现场救援 N Y Y
定期健康检查 N N Y
升级和补丁建议 N N Y
提供客户关心知识点培训 N N Y
提供根因分析报告 N N Y
专职的客户经理以及工程师 N N Y
紧急救援协议保证 Y Y Y
最短签约周期 3个月 3个月 3个月
支持的数据库数目 按需 按需 按需
价格以及适用客户 价格优惠,只提供远程服务,适合乙方选择诗檀作为二线支持 高性价比,提供远程+现场救援服务,适合乙方选择诗檀作为其涉密客户(系统物理隔离)的数据库二线支持 全方位的数据库服务保障,适合关键核心IT业务的甲方直接采购,并享受最高等级的服务级别

 

 

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